Anne Connor
Monitorując samych siebie
Spis treści:
- Monitoring - co to takiego?
- Kilka słów na temat książki, którą trzymasz w dłoniach
- Monitoring - co to takiego?
- Dlaczego powinniśmy się tym zajmować?
- Rozdział I - Czemu powinniśmy poświęcić uwagę?
- Jak to zastosować w praktyce - zaczynamy pracę
- Jakie informacje będziemy zbierać
- Rezultaty i osiągnięcia
- Sposoby monitoringu
- Co należy wybrać
- Rozdział II - Zaczynamy działać
- Typy informacji
- Informacje dotyczące faktów
- Jak sporządzić system notowania informacji
- Informacje zwrotne
- Kwestionariusze
- Wywiady indywidualne
- Dyskusje grupowe
- Rozdział III - Studiowanie wyników
- Analiza informacji pyłnących z monitoringu
- Ocena rezultatów
- Rozdział IV - Uwagi techniczne
- Ręcznie prowadzony system monitoringu
- Komputerowy system monitoringu
- Wykresy
- Dob pry
- Monitorowanie monitoringu
- Rozdział V - Jak wykorzystać rezultaty
- By organizacja odnosiła sukcesy
- Informujemy innych o tym, co robimy
- Monitorujemy samych siebie
- Dodatkowe przykłady formularzy stosowanych w monitoringu